auf Trustpilot an!Wenn Ihre 123ignition einen Defekt aufweist oder Sie Hilfe bei der Installation benötigen, können Sie uns kontaktieren. Dies gilt auch für ältere Modelle.
Falls die 123ignition nicht mehr funktioniert und Sie die Fehlerbehebungsanleitung befolgt haben, können Sie das Produkt zur Überprüfung an uns einsenden. Wir testen das Gerät, um die Ursache festzustellen. Die Kosten für diesen Test betragen 25 €, zzgl. MwSt. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt defekt ist und unter die Garantie fällt, werden diese Kosten erstattet.
Bitte legen Sie der Sendung immer das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Ohne dieses Formular können wir Ihre Rücksendung nicht korrekt bearbeiten. Fügen Sie außerdem möglichst eine klare Beschreibung des Problems sowie eventuelle vorherige Kommunikation mit uns bei.
Test anfragen | Rücksendeformular
REPARATUR
Wenn unsere Prüfung ergibt, dass die 123ignition defekt ist, können wir sie in vielen Fällen reparieren.
Die Reparaturkosten betragen 115 € für eine Switch-Version, 140 € für eine TUNE(+) und 165 € für eine 8-Zylinder- oder SM-Version. Diese Preise verstehen sich exklusive MwSt.
Diese Kosten entfallen im Garantiefall.
Für Zündungen, die älter als 10 Jahre sind, können wir ausschließlich eine Prüfung durchführen; eine Reparatur ist in diesem Fall nicht mehr möglich.
RÜCKSENDUNGEN INNERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Innerhalb der Europäischen Union können Sie den Versanddienstleister für Ihre Rücksendung frei wählen.
Auf Wunsch können wir auch ein Rücksendeetikett erstellen. Die Kosten hierfür werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wir bitten Sie, das Rücksendeformular vollständig auszufüllen und beizulegen. Dies ist notwendig, um Ihre Rücksendung schnell und korrekt zu bearbeiten. Ohne Formular kann es zu Verzögerungen kommen.
RÜCKSENDUNGEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Für Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union gelten zusätzliche Zollbestimmungen.
Wir bitten Sie, das von uns bereitgestellte UPS-Rücksendeetikett zu verwenden. Dies hilft, Verzögerungen, zusätzliche Kosten und Zollprobleme zu vermeiden.
Auch hier gilt, dass das Rücksendeformular vollständig ausgefüllt und beigefügt werden muss.
Dieses Vorgehen sorgt für eine korrekte Abwicklung und verhindert unnötige Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder Abfertigungsgebühren.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die Rücksendekosten gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden.
Ausnahmen gelten bei Falschlieferungen, Herstellungsfehlern und gültigen Garantiefällen.
Eventuelle Zusatzkosten aufgrund fehlender oder falscher Dokumentation (z. B. Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder Abfertigungsgebühren) können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Falls dies zutrifft, werden wir Sie vorher kontaktieren.
ZOLL UND ZUSATZKOSTEN
Bei internationalen Rücksendungen außerhalb der EU ist eine korrekte Versandabwicklung wichtig, um Zusatzkosten zu vermeiden.
Wenn ohne Absprache eine andere Versandmethode oder falsche Dokumentation verwendet wird, können zusätzliche Kosten entstehen, wie Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer, Zollabfertigungs- oder Lagerkosten. Diese Kosten können weiterberechnet werden, da sie aus der gewählten Versandart resultieren.
Wir empfehlen daher stets, das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett und die dazugehörigen Anweisungen zu verwenden.
GARANTIE
Leen APK gewährt eine Garantiezeit von 12 Monaten. Für die genauen Garantiebedingungen verweisen wir auf unsere Lieferbedingungen.