en Trustpilot!Cuando su 123ignition presente un defecto o necesite ayuda con la instalación, puede contactarnos. Esto también se aplica a modelos antiguos.
Si la 123ignition ya no funciona y ha seguido el manual de resolución de problemas, puede enviarnos el producto para su revisión. Probamos la unidad para determinar la causa. El coste de esta prueba es de 25 €, sin IVA. Si se demuestra que el producto está defectuoso y cubierto por la garantía, estos costes serán reembolsados.
Incluya siempre el formulario de devolución cumplimentado con el envío. Sin este formulario no podemos procesar correctamente su devolución. Incluya también una descripción clara del problema y cualquier comunicación previa con nosotros.
Solicitar una prueba | Formulario de devolución
REPARACIÓN
Cuando nuestra inspección muestra que la 123ignition está defectuosa, a menudo podemos repararla.
Los costes de reparación son 115 € para una versión switch, 140 € para una TUNE(+) y 165 € para una versión de 8 cilindros o SM. Estos precios no incluyen IVA.
Estos costes no se aplican en caso de garantía.
Para encendidos de más de 10 años, solo podemos realizar una prueba; en ese caso ya no es posible la reparación.
DEVOLUCIONES DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA
Dentro de la Unión Europea puede elegir su propio transportista para la devolución del producto.
Bajo petición también podemos generar una etiqueta de devolución. El coste se deducirá del importe del reembolso.
Le rogamos que complete y adjunte el formulario de devolución. Esto es necesario para procesar su devolución de forma rápida y correcta. Sin formulario, el procesamiento puede retrasarse.
DEVOLUCIONES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Para devoluciones desde fuera de la Unión Europea se aplican normas aduaneras adicionales.
Le pedimos que utilice la etiqueta de devolución de UPS proporcionada por nosotros. Esto ayuda a evitar retrasos, costes adicionales y problemas de aduana.
También en este caso, el formulario de devolución debe estar completamente cumplimentado y adjuntado.
Este procedimiento garantiza un procesamiento correcto y evita derechos de importación, IVA o gastos de despacho innecesarios.
COSTES DE DEVOLUCIÓN
Los costes de devolución son, en principio, a cargo del cliente.
Se aplican excepciones en caso de entregas incorrectas, defectos de fabricación y casos de garantía válidos.
Los costes adicionales derivados de documentación faltante o incorrecta (como derechos de importación, IVA o gastos de despacho) pueden deducirse del importe del reembolso. Si procede, nos pondremos en contacto con usted previamente.
ADUANAS Y COSTES ADICIONALES
En devoluciones internacionales fuera de la UE, es importante un método de envío correcto para evitar costes adicionales.
Si se utiliza otro método de envío o documentación incorrecta sin acuerdo previo, pueden generarse costes adicionales como derechos de importación, IVA, gastos de aduana o almacenamiento. Estos costes pueden ser repercutidos, ya que se derivan del método de envío elegido.
Por ello, recomendamos utilizar siempre la etiqueta de devolución proporcionada y las instrucciones correspondientes.
GARANTÍA
Leen APK aplica un periodo de garantía de 12 meses. Para las condiciones exactas, consulte nuestras condiciones de entrega.