na Trustpilot!Gdy Twój 123ignition wykazuje usterkę lub potrzebujesz pomocy przy instalacji, możesz skontaktować się z nami. Dotyczy to również starszych modeli.
Jeśli 123ignition nie działa i postępowałeś zgodnie z instrukcją rozwiązywania problemów, możesz odesłać produkt do nas w celu sprawdzenia. Testujemy urządzenie, aby ustalić przyczynę. Koszt testu wynosi 25 € bez VAT. Jeśli okaże się, że produkt jest wadliwy i objęty gwarancją, koszty te zostaną zwrócone.
Zawsze dołączaj wypełniony formularz zwrotu do przesyłki. Bez tego formularza nie możemy prawidłowo obsłużyć zwrotu. Dołącz również dokładny opis problemu oraz ewentualną wcześniejszą korespondencję z nami.
NAPRAWA
Jeśli nasza kontrola wykaże, że 123ignition jest wadliwy, często możemy go naprawić.
Koszty naprawy wynoszą 115 € dla wersji switch, 140 € dla TUNE(+) oraz 165 € dla wersji 8-cylindrowej lub SM. Ceny nie zawierają VAT.
Koszty te nie obowiązują w przypadku gwarancji.
W przypadku zapłonów starszych niż 10 lat możemy wykonać wyłącznie test; naprawa nie jest już możliwa.
ZWROTY WEWNĄTRZ UNII EUROPEJSKIEJ
W Unii Europejskiej możesz wybrać dowolnego przewoźnika do zwrotu produktu.
Na życzenie możemy również wygenerować etykietę zwrotną. Koszt zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Prosimy o dokładne wypełnienie i dołączenie formularza zwrotu. Jest to konieczne do szybkiej i prawidłowej obsługi zwrotu. Bez formularza proces może się opóźnić.
ZWROTY POZA UNII EUROPEJSKIEJ
W przypadku zwrotów spoza Unii Europejskiej obowiązują dodatkowe przepisy celne.
Prosimy o użycie dostarczonej przez nas etykiety UPS. Pomaga to uniknąć opóźnień, dodatkowych kosztów i problemów celnych.
Również tutaj formularz zwrotu musi być wypełniony i dołączony.
Procedura ta zapewnia prawidłową obsługę i zapobiega niepotrzebnym cłom, VAT lub opłatom celnym.
KOSZTY ZWROTU
Koszty zwrotu zasadniczo ponosi klient.
Wyjątki dotyczą błędnych dostaw, wad produkcyjnych oraz ważnych przypadków gwarancyjnych.
Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z brakującej lub nieprawidłowej dokumentacji (np. cła, VAT lub opłaty celne) mogą zostać odliczone od kwoty zwrotu. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą wcześniej.
CELNIE I KOSZTY DODATKOWE
W przypadku międzynarodowych zwrotów poza UE ważny jest prawidłowy sposób wysyłki, aby uniknąć dodatkowych kosztów.
Jeśli bez uzgodnienia zostanie użyta inna metoda wysyłki lub nieprawidłowa dokumentacja, mogą wystąpić dodatkowe koszty, takie jak cła, VAT, opłaty celne lub magazynowe. Koszty te mogą zostać przeniesione na klienta, ponieważ wynikają z wybranego sposobu wysyłki.
Zalecamy zawsze korzystać z dostarczonej etykiety zwrotnej i instrukcji.
GWARANCJA
Leen APK stosuje 12-miesięczny okres gwarancji. Dokładne warunki gwarancji znajdują się w naszych warunkach dostawy.