op Trustpilot!Wanneer uw 123ignition een defect vertoont of wanneer u hulp nodig heeft bij de installatie, kunt u contact met ons opnemen. Dit geldt ook voor oudere modellen.
Indien de 123ignition niet meer functioneert en u de troubleshooting-handleiding heeft gevolgd, kunt u het product naar ons opsturen voor controle. Wij testen de unit om de oorzaak vast te stellen. De kosten voor deze test bedragen €25, excl. btw. Wanneer blijkt dat het product defect is én binnen de garantie valt, worden deze kosten vergoed.
Voeg altijd het ingevulde retourformulier toe aan de zending. Zonder dit formulier kunnen wij uw retour niet correct verwerken. Voeg daarnaast het liefst een duidelijke beschrijving van het probleem en eventuele eerdere communicatie met ons toe.
Vraag een test aan | Retourformulier
REPARATIE
Wanneer uit onze controle blijkt dat de 123ignition defect is, kunnen wij deze in veel gevallen repareren.
De reparatiekosten bedragen €115 voor een switch-versie, €140 voor een TUNE(+) en €165 voor een 8-cilinder of SM-versie. Deze prijzen zijn exclusief btw.
Deze kosten zijn niet van toepassing wanneer het gaat om een garantiegeval.
Voor ontstekingen ouder dan 10 jaar kunnen wij uitsluitend een test uitvoeren; reparatie is in dat geval niet meer mogelijk.
RETOURZENDINGEN BINNEN DE EUROPESE UNIE
Binnen de Europese Unie kunt u zelf een vervoerder kiezen voor het retourneren van uw product.
Op verzoek kunnen wij ook een retourlabel aanmaken. De kosten hiervan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Wij verzoeken u vriendelijk om het retourformulier volledig in te vullen en mee te sturen. Dit is noodzakelijk om uw retour snel en correct te kunnen verwerken. Zonder formulier kan de verwerking vertraging oplopen.
RETOURZENDINGEN BUITEN DE EUROPESE UNIE
Voor retourzendingen van buiten de Europese Unie gelden aanvullende douaneregels.
Wij verzoeken u om het door ons verstrekte UPS-retourlabel te gebruiken. Dit helpt om vertragingen, extra kosten en problemen bij de douane te voorkomen.
Ook hier geldt dat het retourformulier volledig ingevuld en meegestuurd moet worden.
Deze werkwijze zorgt voor een correcte afhandeling en voorkomt onnodige invoerrechten, btw of inklaringskosten.
RETOURKOSTEN
De kosten voor retourzendingen zijn in principe voor rekening van de klant.
Uitzonderingen hierop zijn foutieve leveringen, fabricagefouten en geldige garantiegevallen.
Eventuele extra kosten als gevolg van ontbrekende of onjuiste documentatie (zoals invoerrechten, btw of inklaringskosten) kunnen worden verrekend met het terug te betalen bedrag. Indien dit van toepassing is, nemen wij hierover altijd vooraf contact met u op.
DOUANE EN EXTRA KOSTEN
Bij internationale retourzendingen buiten de EU is een correcte verzendwijze belangrijk om extra kosten te voorkomen.
Wanneer zonder overleg een andere verzendmethode of onjuiste documentatie wordt gebruikt, kunnen er extra kosten ontstaan, zoals invoerrechten, btw, inklaringskosten of opslagkosten. Deze kosten kunnen in dat geval worden doorbelast, omdat zij voortkomen uit de gekozen verzendwijze.
Wij adviseren daarom altijd het door ons verstrekte retourlabel en de bijbehorende instructies te gebruiken.
GARANTIE
Leen APK hanteert een garantietermijn van 12 maanden. Voor de exacte garantievoorwaarden verwijzen wij u naar onze leveringsvoorwaarden.